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ログインができず、エラーが出てしまう場合は以下の点をご確認ください。
(1) ID・パスワードは半角(大文字・小文字は区別されます)で入力していますか?
全角で入力すると認識されません。必ず半角で入力してください。
--半角/全角の切り替え--
Windowsをご利用の場合は、Alt+半角/全角キー
Macintoshをご利用の場合は、コマンドキー+スペースキー
大文字で入力したい場合は、Shiftキーを押しながら(Caps LockがOffの場合)入力してください。
例) 全角文字=1234567890@ABCdef
半角文字=1234567890@ABCdef
--Caps Lockの切り替え--
Windowsをご利用の場合は、Shift+Caps Lockキー
Macintoshをご利用の場合は、 CapsLockキー
(2) ID・パスワードの入力前後に、スペースキーを押してしまっていませんか?
不要なスペースを入れてしまうと、正しく認識されません。
※OSによってはパスワードはセキュリティーのため入力してもすべて「*******」で表示されます。 |
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